Terms of service
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
1. Trader
Company name: ebifalls s.r.o.
Registered office: Korunní 2569/108, 101 00 Prague 10 - Vinohrady
ID No.: 238 32 878
VAT No.: CZ 23832878
(the “Trader”)
2. General Terms and Conditions and consent
2.1. These General Terms and Conditions (the “GTC”) form an integral part of the purchase contract entered into by and between the Trader and another natural person or legal entity (the “Customer”) via the Trader’s e-shop, and set forth the mutual rights and obligations of the Parties in accordance with Section 1751(1) of Act No. 89/2012 Coll., Civil Code, as amended (Civil Code). The e-shop is located at www.abbiefalls.com.
2.2. The Customer is obliged to peruse the GTC before ordering any goods.
2.3. The Customer grants their consent with these GTC when creating an order, specifically by clicking on the button with an obligation to pay or indicating the Customer’s acceptance of the GTC, as applicable.
2.4. The Trader may change or supplement the provisions of the GTC. However, the applicable version of the GTC must always be published by the Trader at www.abbiefalls.com. This provision is without prejudice to the rights and obligations which arise during the term of the previous version of the GTC.
3. Concluding purchase contracts via e-shop
3.1. Purchase contracts are entered into via the e-shop’s web interface. The Customer creates their order by using the e-shop’s designated button. The Customer may check, change and alter their order at will before the order is dispatched. The order is dispatched by the Customer clicking on the “order with obligation to pay” button.
3.2. The Trader shall send a confirmation of the order without undue delay to the e-mail address provided by the Customer. The purchase contract is concluded as soon as the confirmation is dispatched.
3.3. The data provided in the order are considered correct and truthful by the Trader.
3.4. Any purchase contract entered into via the e-shop represents a conclusion of a purchase contract through means of distance communication. The costs of the means of distance communication are no different from the displayed prices of the goods. The Customer pays their own costs of distance communication (such as the costs of the Customer’s internet connection, costs of phone calls, etc.).
3.5. The Customer understands and agrees that the Trader is under no obligation to enter into any purchase contract (without limitation) with Customers who previously committed a material breach of a purchase contract, the Trader’s GTC or any generally binding law or regulation.
4. Offer and prices of goods
4.1. Any and all offers of goods displayed in the e-shop are only indicative. The Trader is under no obligation to enter into a purchase contract for the offered goods.
4.2. The prices of goods in the e-shop are valid as long as they are displayed in the e-shop. The displayed prices of the offered goods are inclusive of the value added tax (unless explicitly stipulated otherwise).
4.3. The e-shop also provides information on the individual options of shipping and delivery of goods and the costs thereof, available before any order is dispatched.
5. Payment terms
5.1. The Customer may pay the price for the goods to the Trader by any of the following means:
- Cashless payment via a payment system
- Cashless payment by payment card
5.2. The Customer chooses the method of payment when creating their order.
5.3. The Customer can see the costs of the particular method of payment for the goods when creating their order. The Customer undertakes to pay such costs together with the price for the goods.
5.4. The Trader shall issue an electronic/paper tax invoice anytime after the purchase contract is concluded and shall send it to the Customer’s electronic or delivery address.
6. Shipping and delivery of goods
6.1. Unless agreed otherwise in the purchase contract, the means of shipping and delivery of the goods shall be determined by the Trader. The Customer can see the costs of the shipping and delivery of the goods when creating their order. The Customer undertakes to pay such costs together with the price for the goods.
6.2. If the goods are shipped to a place designated by the Customer, the Customer is obliged to take over the goods at the designated place. If a repeated delivery is required, the additional costs of such delivery shall be paid by the Customer.
6.3. If, for reasons on the part of the Customer, a repeated delivery is required, or a delivery to a different delivery address or by different means, as compared to the original order, the Customer is obliged to pay the costs of such means of delivery.
6.4. Upon receiving the goods from the carrier, the Customer is obliged to check the integrity of the packaging of the goods and immediately report any discovered deficiencies to the carrier. If the Customer discovers damaged packaging indicating unlawful intrusion into the consignment, the Customer is not obliged to take over the consignment from the carrier. The above is without prejudice to the Customer’s rights from liability for defects of the goods or any other rights of the Customer arising from generally binding laws and regulations.
7. Liability for defects and complaints
7.1. The Parties’ rights and obligations relating to claims from defective performance are governed by the applicable generally binding laws and regulations (especially, without limitation, Sections 1914 to 1925, 2099 to 2117 and 2161 to 2174b of the Civil Code and Act No. 634/1992 Coll., on Consumer Protection, as amended) and by the Complaints Rules.
7.2. The procedure for filing a complaint is also described in the Complaints Rules available at www.abbiefalls.com/policies/refund-policy.
8. Withdrawal from contract
8.1. If the Customer entered into the purchase contract with the Trader in the exercise of the former’s trade or business or if the purchase contract is concluded within the framework of the Customer’s profession, the withdrawal from the purchase contract shall be governed by the provisions of Section 2001 et seq. of the Civil Code.
8.2. If the Trader entered into the purchase contract with the Customer for a purpose which can be regarded as being outside the Customer’s business, trade or profession (the “Consumer”), the Consumer has the right to withdraw from the purchase contract in compliance with Section 1829(1) and (2) of the Civil Code within fourteen (14) days after the Consumer or a third party designated by the Consumer, other than the carrier, takes over the goods, or:
8.2.1. the last piece of the goods if the Consumer ordered two or more pieces of goods within a single order which are being shipped in separate consignments,
8.2.2. the last item or part of the supply of goods consisting of several items or parts, or
8.2.3. the first supply of goods if the contract provides for regular supplies of goods over an agreed period of time.
8.3. If a Party withdraws from the purchase contract, the purchase contract is cancelled from the very beginning and the rights and obligations of the Parties are extinguished to the extent of the effects of the withdrawal from the contract. The Customer shall send or hand over the goods back to the Trader without undue delay, no later than within fourteen (14) days from the withdrawal from the contract unless the Trader offered to collect the goods itself. The deadline under the preceding sentence is met if the Customer dispatches the goods before the expiration thereof. If the Customer withdraws from the purchase contract, the Customer shall pay the costs of returning the goods to the Trader; this applies even if the nature of the goods prevents the usual means of return delivery.
8.4. If the Customer breaches their obligation to return the goods to the Trader, the Trader has the right to claim a contractual penalty of 0.5% of the price for the unreturned goods for each day of delay, up to the amount of the purchase price of the goods.
8.5. If the Customer withdraws from the purchase contract, the Trader shall refund the money received from the Customer within fourteen (14) days of the withdrawal from the purchase contract by the Customer; the Trader shall use the same method of payment by which the money was originally paid by the Customer. The Trader also has the right to refund the money paid by the Customer at the moment the goods are returned by the Customer or in any other manner providing the Customer agrees therewith and does not incur any additional costs. If the Customer withdraws from the purchase contract, the Trader is not obliged to refund any money received from the Customer before the Trader receives the goods or before the Customer proves that the goods were dispatched back to the Trader, whichever occurs first.
8.6. The Consumer understands and agrees that Section 1837 of the Civil Code prohibits withdrawal from a purchase contract if the contract is for the supply of, inter alia:
8.6.1. goods made to the Consumer’s specifications or clearly personalised,
8.6.2. goods which are liable to deteriorate or expire rapidly, as well as goods which were, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items,
8.6.3. sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed by the Consumer after delivery, and
8.6.4. sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software which were unsealed by the Customer after delivery.
8.7. Where applicable, a notice of the relevant exception from the right of withdrawal as indicated above shall be attached by the Trader to the relevant goods in the e-shop.
8.8. The Customer understands and agrees that if the returned goods are damaged, worn or partially consumed, the Trader is entitled to a compensation for damage or losses incurred by the Trader as a result thereof. The claim for a compensation for damage to the goods and for a contractual penalty for unreturned goods may be unilaterally offset by the Trader against the Customer’s claim for refund of the purchase price.
8.9. Where the Consumer has the right to withdraw from the purchase contract according to Section 1829(1) of the Civil Code, the Trader also has the right to withdraw from the purchase contract at any moment until the Consumer takes over the goods. In such case, the Trader shall refund the purchase price to the Consumer without undue delay, by a cashless transfer to an account indicated by the Customer.
8.10. A template Withdrawal from Purchase Contract Form is attached to the General Terms and Conditions and is available HERE.
9. Personal data protection
9.1. Rights and obligations relating to the protection and processing of personal data pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (GDPR) which apply to the Customer are specified in the Personal Data Protection Policy, in a special document.
10. Storage of cookies
10.1. The Customer agrees with the storage of cookies on their electronic device. If the e-shop allows purchases and performance of obligations by the Trader under the purchase contract without storing cookies, the Customer may revoke their consent at any moment.
10.2. Information in connection with the use and storage of cookies is provided in the Cookies Policy, in a separate document.
10.3. The Trader uses essential, analytical and remarketing cookies. Non-essential cookies are activated if a consent is given; the consent can be changed at any moment in the cookies panel or in the browser. Any change of cookies by the Customer may disable and prevent the Customer from using functions requiring registration or data collection.
10.4. When visiting the website, a visitor is invited to give their consent with the activation of cookies. The Customer is also informed of the type of cookies and may choose which cookies will (not) be allowed.
10.5. Visitors may automatically or manually delete cookie files.
10.6. Visitors may access the website even if they withhold their consent.
11. Commercial communications
11.1. The Customer agrees, for the purposes of Section 7(2) of Act No. 480/2004 Coll., on Selected Information Society Services and Amending Selected Legislation (Selected Information Society Services Act), as amended, that the Trader may send commercial communications to the Customer’s electronic address or telephone number. The Trader shall fulfil its information duty to the Customer in terms of Article 13 GDPR relating to the processing of the Customer’s personal data for the purposes of commercial communications in a separate document.
12. Dispute and complaint resolution
12.1. Any complaints lodged by consumers shall be handled by the Trader using electronic mail. Complaints can be sent to the Trader’s electronic address. The Trader shall send information concerning the resolution of the Customer’s complaint to the latter’s electronic address. No other rules for handling complaints have been stipulated by the Trader.
12.2. Disputes between the Trader and the Customer shall be submitted for resolution to regular courts-of-law.
12.3. The Customer is entitled to an out-of-court resolution of disputes from a consumer contract, in compliance with the Consumer Protection Act (No. 634/1992 Coll.). The authority competent to conduct the out-of-court dispute resolution is the Czech Trade Inspection Authority. More details are available at www.coi.cz.
12.4. Application for an out-of-court resolution of a consumer dispute can only be lodged by the Customer and only if the dispute was not successfully resolved directly with the Trader. The application for an out-of-court resolution of dispute can be lodged no later than within 1 year after the Customer submitted their disputed claim to the Trader for the first time.
12.5. The Customer may also contact dTest, o.p.s. with a request for advice concerning their consumer rights at www.dtest.cz/poradna or tel. no. +420 299 149 009.
12.6. Compliance with obligations under the Consumer Protection Act (No. 634/1992 Coll.) is supervised by the Czech Trade Inspection Authority.
13. Closing provisions
13.1. The electronic address provided by the Customer when creating their order may be used for delivering documents to the Customer.
13.2. Mutual rights and obligations of the Parties shall be governed by Czech laws unless any valid and applicable laws and regulations prohibit such choice of law.
13.3. If any provision of these General Terms and Conditions is or becomes invalid or ineffective, the invalid provisions shall be automatically replaced by provisions the purpose of which is proximate to the invalid provision. The invalidity or ineffectiveness of any provision shall not affect the validity of the remaining provisions.
13.4. The purchase contract, including the General Terms and Conditions, is archived by the Trader in electronic form and is not publicly accessible.
14. Term of the GTC
14.1. These GTC take effect on 1 February 2026.
14.2. If a relationship relating to the use of the e-shop or a relationship established under the purchase contract involves an international element, the Parties have agreed that the relationship shall be governed by Czech law. However, the choice of law under the preceding sentence shall not deprive the Customer, who is a consumer, of the protection afforded to the Customer by provisions that cannot be derogated from by agreement by virtue of the law which, in the absence of choice, would have been applicable on the basis of Article 6(1) of Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I).
14.3. The Trader is authorised to sell goods under its trades license and the Trader’s business is not subject to any other permit or approval requirements.
14.4. These GTC are available in the registered office and in the premises of the Trader or at the Trader’s website at www.abbiefalls.com.
____________________________
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Obchodník
Název: ebifalls s.r.o.
Sídlo: Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 - Vinohrady
IČO: 238 32 878
DIČ: CZ 23832878
(dále jen „Obchodník“)
2. Všeobecné obchodních podmínky a souhlas
2.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též „VOP“) jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi Obchodníkem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník“) prostřednictvím e-shopu Obchodníka a upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník) vzájemná práva a povinnosti. E-shop je umístěn na adrese www.abbiefalls.com.
2.2. Zákazník je povinen se seznámit s VOP ještě před objednáním zboží.
2.3. Zákazník vyslovuje souhlas s těmito VOP při vytváření objednávky kliknutím na tlačítko zavazující k platbě resp. označením souhlasu s VOP.
2.4. Znění VOP může Obchodník měnit či doplňovat. Vždy je však povinen aktuální znění zveřejnit na internetové adrese www.abbiefalls.com. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
3. Uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu
3.1. Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Zákazník vytvoří objednávku prostřednictvím určeného tlačítka e-shopu. Před odesláním objednávky může Zákazník objednávku libovolně kontrolovat, měnit a upravovat. Objednávka je odeslána kliknuIm na tlačítko „objednávka zavazující k platbě“.
3.2. Obchodník bez zbytečného odkladu zašle na Zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Odesláním tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena.
3.3. Údaje uvedené v objednávce jsou Obchodníkem považovány za správné a pravdivé.
3.4. Kupní smlouva uzavíraná prostřednictvím e-shopu představuje uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od zobrazených cen zboží. Své náklady na komunikaci na dálku (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory atd.) si hradí Zákazník sám.
3.5. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník není povinen uzavřít kupní smlouvu (nikoli však výlučně) se Zákazníky, kteří dříve podstatným způsobem porušili kupní smlouvu, VOP Obchodníka nebo obecně závazný právní předpis.
4. Nabídka a ceny zboží
4.1. Veškerá nabídka zboží uvedená v e-shopu je informačního charakteru. Obchodník nemá povinnost uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.
4.2. Cena zboží v e-shopu je platná, dokud je zobrazena v rámci e-shopu. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (není-li výslovně uvedeno jinak).
4.3. V rámci e-shopu jsou rovněž uvedeny možnosti dodání zboží a náklady na dodání zboží, a to před odesláním objednávky.
5. Platební podmínky
5.1. Cenu zboží může Zákazník Obchodníkovi hradit následujícími způsoby:
- Bezhotovostně prostřednictvím platebního systému
- Bezhotovostně platební kartou
5.2. Volbu platby si Zákazník zvolí při vytváření objednávky.
5.3. Zákazník při vytváření objednávky může vidět náklady spojené s platbou za zboží. Tyto náklady se Zákazník zavazuje uhradit společně s cenou zboží.
5.4. Daňový doklad vystaví obchodník kdykoli v době od uzavření kupní smlouvy, a to v elektronické/listinné podobě a zašle jej na elektronickou nebo dodací adresu Zákazníka.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Způsob přepravy a doručení zboží určuje Obchodník, není-li v kupní smlouvě sjednáno jinak. Zákazník při vytváření objednávky může vidět náklady spojené s přepravou a dodání zboží. Tyto náklady se Zákazník zavazuje uhradit společně s cenou zboží.
6.2. V případě dopravy zboží na místo určené Zákazníkem je tento povinen zboží v daném místě převzít. V případě potřeby opakovaného doručování je Zákazník povinen hradit dodatečné náklady tohoto doručování.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně, na jinou doručovací adresu nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v původní objednávce, je Zákazník povinen uhradit náklady spojené s tímto způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Zákazník zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva Zákazníka z odpovědnosti za vady zboží a další práva Zákazníkem vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
7. Odpovědnost za vady a reklamace
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů) a reklamačním řádem.
7.2. Postup při reklamaci je rovněž uveden v reklamačním řádu dostupném na www.abbiefalls.com/policies/refund-policy.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1. Pokud Zákazník uzavřel s Obchodníkem kupní smlouvu, jež se týká podnikatelské činnosti Zákazníka nebo kterou Zákazník uzavírá v rámci svého samostatného výkonu povolání, použijí se pro odstoupení od kupní smlouvy ustanovení § 2001 a násl. občanského zákoníku.
8.2. V případě, že Obchodník uzavřel se Zákazníkem kupní smlouvu, jež se netýká podnikatelské činnosti Zákazníka nebo jeho samostatného výkonu povolání (dále jen „Spotřebitel“) má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo:
8.2.1. poslední kus zboží, objedná-li Spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
8.2.2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
8.2.3. první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
8.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší a práva a povinnosti stran v rozsahu účinků odstoupení od smlouvy zanikají. Zboží Zákazník zašle nebo předá Obchodníkovi zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu Obchodník nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud Zákazník odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li Zákazník od kupní smlouvy, nese Zákazník náklady spojené s navrácením zboží Obchodníkovi, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou doručovací cestou.
8.4. V případě, že Zákazník poruší svou povinnost vrátit Zboží zpět Obchodníkovi, vzniká Obchodníkovi nárok na smluvní pokutu ve výši 0,5 % z ceny nevráceného zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží.
8.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí Obchodník peněžní prostředky přijaté od Zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je Obchodník od Zákazníka přijal. Obchodník je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Zákazníkem již při vrácení zboží Zákazníkem či jiným způsobem, pokud s tím Zákazník bude souhlasit a nevzniknou tím Zákazníkovi další náklady. Odstoupí-li Zákazník od kupní smlouvy, Obchodník není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než Obchodník obdrží zboží, nebo než mu Zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
8.6. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
8.6.1. zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
8.6.2. zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
8.6.3. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil, a
8.6.4. zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej Zákazník porušil.
8.7. Výše uvedenou nemožnost odstoupit od kupní smlouvy Obchodník uvede v rámci e-shopu u předmětného zboží.
8.8. Zákazník bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Obchodníkovi nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží a smluvní pokutu za nevrácené Zboží je Obchodník oprávněn jednostranně započíst proti nároku Zákazníka na vrácení kupní ceny.
8.9. V případech, kdy má Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Obchodník také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží Spotřebitelem. V takovém případě vrátí Obchodník Spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Zákazníkem.
8.10. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy dostupný ZDE.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Práva a povinnosti v souvislosti s ochranou a zpracováním osobních údajů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (GDPR) ve vztahu k Zákazníkovi jsou uvedena v zásadách ochrany osobních údajů prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10. Ukládání cookies
10.1. Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho elektronické zařízení. V případě, že je na e-shopu možnost provést nákup a plnit závazky Obchodníka z kupní smlouvy tak, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies, může Zákazník svůj souhlas kdykoliv odvolat.
10.2. Informace v souvislosti s používáním a ukládání cookies jsou uvedena v zásadách cookies prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10.3. Obchodník používá nezbytné, analytické a remarketingové cookies. Ne-nezbytné spouští se souhlasem, který lze kdykoli změnit v cookies liště nebo prohlížeči. Pokud tak Zákazník učiní, je možné, že nebude možnost používat funkce vyžadující registraci nebo sběr dat.
10.4. Při návštěvě webových stránek je návštěvník vyzván k udělení souhlasu s aktivací cookies. Zákazník je také informován o druhu cookies a je dána volba, které cookies povolí a které nikoliv.
10.5. Návštěvník může automaticky nebo ručně mazat soubory cookies.
10.6. Návštěvník může vstoupit na webové stránky i když souhlas neudělí.
11. Zasílání obchodních sdělení
11.1. Zákazník souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení Obchodníkem na elektronickou adresu či na telefonní číslo Zákazníka. Svou informační povinnost vůči Zákazníkovi ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů Zákazníka pro účely zasílání obchodních sdělení plní Obchodník prostřednictvím zvláštního dokumentu.
12. Řešení sporů a stížností
12.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Obchodník prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu Obchodníka. Informaci o vyřízení stížnosti Zákazníka zašle Obchodník na elektronickou adresu Zákazníka. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou Obchodníkem stanovena.
12.2. Vzájemné spory mezi Obchodníkem a Zákazníkem řeší obecné soudy.
12.3. Zákazník má podle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) právo na mimosoudní řešení sporu ze spotřebitelské smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
12.4. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh Zákazníka, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Obchodníkem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Zákazník uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Obchodníka poprvé.
12.5. Zákazník se rovněž může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu +420 299 149 009.
12.6. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) vykonává Česká obchodní inspekce.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Zákazníkovi může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou při vytváření objednávky.
13.2. Vzájemná práva a povinnosti se řídí českým právem s výjimkou těch případů, kdy platný právní řád tuto volbu vylučuje.
13.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Obchodníkem v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
14. Platnost VOP
14.1. Tyto VOP jsou platné od 1.2.2026.
14.2. Pokud vztah související s užitím e-shopu nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Zákazník, která je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní strany (Řím I).
14.3. Obchodník je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost Obchodníka nepodléhá jinému povolování.
14.4. Tyto VOP jsou k dispozici v sídle a provozovnách Obchodníka nebo na internetových stránkách Obchodníka www.abbiefalls.com.